Aviso de privacidad
MISCONCIERTOS.COM
Última actualización: 9/07/2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales ("INAI"), [RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE, S.A. DE C.V.], operadora de la plataforma digital de venta de boletos "misconciertos.com" (en adelante, "MisConciertos" o el "Responsable"), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y domicilio del Responsable
MisConciertos, com domicilio en 13602 Hutchcroft st. La puente ca 91746, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través del sitio web misconciertos.com, su aplicación móvil, taquillas físicas asociadas, centros de atención telefónica y cualquier otro canal que MisConciertos habilite para la compra de boletos digitales a eventos, conciertos y espectáculos.
2. Datos personales que se recaban
Para las finalidades señaladas en este Aviso, MisConciertos podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, identificación oficial (cuando el evento u organizador lo requiera para control de acceso).
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio (cuando aplique envío físico de boletos).
• Datos de facturación: RFC, razón social y domicilio fiscal, en caso de solicitar factura.
• Datos de pago: número de tarjeta (tokenizado), nombre del titular y datos de la transacción, procesados a través de pasarelas de pago certificadas. MisConciertos no almacena directamente los datos completos de tarjetas de pago.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de cookies, ubicación aproximada y comportamiento de navegación dentro del sitio y la aplicación.
• Datos de la cuenta de usuario: nombre de usuario, contraseña (encriptada), historial de compras y preferencias de eventos.
MisConciertos no recaba datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP. En caso de que, con motivo de necesidades específicas de accesibilidad para un evento, el titular proporcione voluntariamente datos relacionados con su salud, dichos datos serán tratados bajo medidas de seguridad reforzadas y con el consentimiento expreso del titular.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica entre usted y MisConciertos:
• Procesar la compra, pago, emisión y entrega de boletos digitales.
• Verificar su identidad y validar el acceso al evento correspondiente.
• Gestionar cambios, cancelaciones, reembolsos o reprogramaciones de eventos.
• Emitir comprobantes fiscales cuando sea solicitado.
• Brindar atención a clientes, soporte técnico y dar seguimiento a aclaraciones o quejas.
• Prevenir fraudes y verificar transacciones de pago.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su negativa conforme a la sección 6 de este Aviso, sus datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias, no necesarias para el servicio pero que nos permiten brindarle una mejor experiencia:
• Enviar promociones, boletines y recomendaciones de eventos con base en su historial de compra.
• Realizar estudios internos de mercado y análisis estadístico sobre preferencias de entretenimiento.
• Invitarlo a encuestas de satisfacción y programas de lealtad.
• Compartir novedades de artistas, recintos u organizadores de su interés.
4. Transferencias de datos personales
Para el cumplimiento de las finalidades antes descritas, MisConciertos podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento en los supuestos que así lo permita la LFPDPPP, a los siguientes terceros:
• Organizadores de eventos, promotores y recintos, con el fin de validar accesos, listas de invitados y control de aforo.
• Procesadores y pasarelas de pago, para la autorización y liquidación de transacciones.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado conforme a la legislación aplicable.
• Proveedores de servicios de mensajería, correo electrónico y notificaciones, para la entrega de boletos y comunicaciones relacionadas con su compra.
• Empresas del mismo grupo corporativo de MisConciertos, para fines administrativos y de soporte a la plataforma.
Cualquier transferencia adicional a las señaladas requerirá de su consentimiento expreso, salvo que se ubique en alguno de los supuestos de excepción previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP.
5. Derechos ARCO y cómo ejercerlos
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos, a rectificarlos en caso de ser inexactos, a cancelarlos cuando considere que no son tratados conforme a los principios de la LFPDPPP, así como a oponerse al uso de los mismos para fines específicos (derechos "ARCO").
Para ejercer estos derechos, usted podrá enviar una solicitud al Departamento de Datos Personales de MisConciertos a través del correo electrónico [correo del departamento de datos personales], o por escrito al domicilio señalado en la sección 1 de este Aviso, indicando:
• Nombre completo del titular y domicilio o correo electrónico para recibir respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.
MisConciertos dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su recepción, y de resultar procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
6. Mecanismos para limitar el uso o divulgación de sus datos
Si usted desea dejar de recibir comunicaciones con fines mercadotécnicos o publicitarios, o revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, podrá:
• Utilizar el enlace de baja ("unsubscribe") disponible en los correos electrónicos promocionales que reciba.
• Enviar su solicitud al correo electrónico [correo del departamento de datos personales].
• Ajustar sus preferencias de notificaciones desde la configuración de su cuenta en misconciertos.com.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web y la aplicación de MisConciertos utilizan cookies, web beacons y tecnologías similares para reconocer a los usuarios, recordar preferencias de navegación, medir el tráfico del sitio, prevenir fraudes y personalizar contenido y publicidad. Usted podrá deshabilitar el uso de estas tecnologías modificando la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades de la plataforma, como el mantener su sesión iniciada o el carrito de compra.
8. Tratamiento de datos de menores de edad
Los servicios de MisConciertos están dirigidos a personas mayores de edad. En caso de que un evento permita la asistencia de menores de edad y sea necesario recabar datos personales de estos con fines de control de acceso, dichos datos serán proporcionados y tratados bajo la responsabilidad y consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal.
9. Medidas de seguridad
MisConciertos ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo el cifrado de datos de pago, control de accesos a nuestras bases de datos y protocolos de confidencialidad para el personal que trata datos personales.
10. Cambios al presente Aviso de Privacidad
MisConciertos podrá realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad derivado de cambios en la legislación aplicable, nuevos requerimientos de nuestros servicios, cambios en nuestro modelo de negocio, o por cualquier otra causa. Cualquier modificación será publicada en misconciertos.com y, cuando resulte aplicable, notificada a través del correo electrónico registrado en su cuenta.
11. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de misconciertos.com, su aplicación móvil o cualquier otro canal habilitado por MisConciertos, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos descritos en el presente Aviso de Privacidad.
12. Contacto
Departamento
Datos Personales — MisConciertos
Correo electrónico
Franciscoserpiente1964@gmail.com
Domicilio
13602 Hutchcroft st. La puente ca 91746,
Sitio web
https://www.misconciertos.com
Este documento es un modelo de Aviso de Privacidad elaborado con fines de referencia y no sustituye la asesoría de un profesional legal. Se recomienda que sea revisado y validado por el equipo jurídico de la empresa antes de su publicación, a fin de ajustarlo a la operación real de MisConciertos, sus proveedores y transferencias específicas de datos.